Tham khảo

Điều khoản sử dụng sl908 – những gì bạn cần biết

Sử dụng sl908 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ từng điểm để bạn biết quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản — không có điều khoản ẩn, không có…

Áp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênhThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản sẽ được thông báo
sl908 Điều khoản sử dụng sl908 – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà sl908 thực hiện hằng ngày — không phải khẩu hiệu, mà là quy trình vận hành thực tế.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định, phục vụ xác minh và xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, vào phần cài đặt tài khoản và làm theo bước xác minh. Thay đổi ví rút tiền cần xác nhận OTP để đảm bảo an toàn.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa tài khoản, hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được cập nhật thường xuyên.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của sl908.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại sl908. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân có thể dẫn đến đóng tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian xác minh.

Không mất nếu bạn không vi phạm điều khoản. Sau khi xác minh danh tính thành công, số dư còn lại được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.